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Como devo proceder para verificar se um utilizador já tem cartão ativo na plataforma Fénix?

Última atualização: 19/01/2022

Âmbito: Membro dos SIIC.

Deve consultar o procedimento descrito no aqui.

  • Se já existir um cartão no estado activo, os dados desse cartão podem ser consultados na secção Cartão Activo da página mostrada.
  • Se não existir um cartão no estado activo, deve verificar na secção “Cartões pessoais e de serviço” se existe algum cartão que se encontre na posse do utilizador e possa ser activado.
  • Se não existir qualquer cartão na secção Cartões pessoais e de serviço, mas a pessoa possui um cartão que ainda não se encontra atribuído, este deve ser atribuído à pessoa.
  • Se a pessoa não possir qualquer cartão, deve dirigir-se à CGD para pedir a emissão de um novo cartão do iscte.

Se pretende obter informação detalhada, contacte-nos.