Skip to content Skip to main navigation Skip to footer

Não consigo efetuar o pagamento com Cartão de Crédito

Última atualização: 24/03/2022

Âmbito: Candidato a um curso no Iscte

O candidato não é membro da comunidade Iscte, i.e., não é estudante nem trabalhador do Iscte.

  1. Tentar efetuar o pagamento novamente ao fim de 15 minutos. Se o problema continuar:
  2. Certificar que tem o 3-D Secure activo no Cartão de Crédito (confirmar no home banking). Se o problema continuar:
  3. Contatar o Banco. Se o problema continuar:
  4. Contatar o suporte da solução de pagamentos Altice Pay, através do email apoio.cliente@wallet.pt.
    • Adicionar em CC os endereços application.support@iscte-iul.pt e tesouraria@iscte-iul.pt
    • Indicar o nome completo, o curso a que se candida e o nome de utilizador (login).
    • Anexar um printscreen/screenshot do erro.