Não me consigo autenticar no serviço Colibri

Âmbito: Comunidade do Iscte

Caso esteja com problemas em autenticar-se no serviço Colibri, deve proceder da seguinte forma:

1. No seu Browser de internet, abrir uma janela de navegação privada.
   
   Para abrir uma janela de navegação privada no Google Chrome ou Microsoft Edge, poderá usar o atalho de teclado “Ctrl+Shit+N“, ou clicar no ícone com três pontos, e clicar em “Nova janela de navegação privada“.
   
   
2. Aceder a colibri.fccn.pt, e clique no botão “Entrar“.
3. Será reencaminhado para a página de seleção da instituição onde deverá selecionar “Iscte” e autenticar-se com as credênciais da conta do Iscte (p. ex., xxnes@iscte-iul.pt e a respetiva palavra-passe)..

Caso consiga aceder ao serviço Colibri com sucesso, deve seguir os seguintes passos:

1. 1. Fechar janela de navegação privada.
   2. Ir às opções do Browser de internet, e limpar a cache do browser.
   3. Fechar o browser de internet, e voltar a abrir;
   4. Aceder e fazer autenticação no serviço Colibri.
      
      Consulte os seguintes artigos de ajuda para saber como limpar a cache:
      

• 1. • Limpar  cache no Google Chrome 
     • Limpar  cache no Microsoft Edge
     • Limpar  cache no Mozilla Firefox