Portal Candidaturas – Iscte-SIIC

Não consigo efetuar o pagamento com Cartão de Crédito

Atualizado/Updated: 2022-03-24

Última atualização: 24/03/2022

Âmbito: Candidato a um curso no Iscte

O candidato não é membro da comunidade Iscte, i.e., não é estudante nem trabalhador do Iscte.

Tentar efetuar o pagamento novamente ao fim de 15 minutos. Se o problema continuar:
Certificar que tem o 3-D Secure activo no Cartão de Crédito (confirmar no home banking). Se o problema continuar:
Contatar o Banco. Se o problema continuar:
Contatar o suporte da solução de pagamentos Altice Pay, através do email apoio.cliente@wallet.pt.
- Adicionar em CC os endereços application.support@iscte-iul.pt e tesouraria@iscte-iul.pt
- Indicar o nome completo, o curso a que se candida e o nome de utilizador (login).
- Anexar um printscreen/screenshot do erro.

Não consigo anexar documentos no portal de Candidaturas

Atualizado/Updated: 2022-03-24

Última atualização: 24/03/2022

Âmbito: Candidato a um curso no Iscte

O candidato não é membro da comunidade Iscte, i.e., não é estudante nem trabalhador do Iscte.

Usar/reinstalar o Google Chrome e/ou Firefox e tentar novamente. Caso o problema persista, enviar um email indicando:

O seu nome de utilizador.
O curso a que se candidata.
Todos os passos efectuados até ocorrer o erro.
O sistema operativo.
O browser e a sua versão

Ver o endereço de email aqui.

Aparece uma mensagem de erro no portal de candidaturas

Atualizado/Updated: 2022-03-24

Última atualização: 24/03/2022

Âmbito: Candidato a um curso no Iscte

O candidato não é membro da comunidade Iscte, i.e., não é estudante nem trabalhador do Iscte.

Normalmente essa situação ocorre porque a sessão expirou. Deve voltar a fazer login na plataforma Fénix para continuar a preencher a candidatura. Caso o problema persista, enviar um email indicando:

O seu nome de utilizador (e.g. xxnes@iscte-iul.pt).
O curso a que se candidata.
Todos os passos efectuados até ocorrer o erro.

Ver o endereço de email aqui.

Não consigo submenter a candidatura a um curso

Atualizado/Updated: 2022-03-24

Última atualização: 24/03/2022

Âmbito: Candidato a um curso no Iscte

O candidato não é membro da comunidade Iscte, i.e., não é estudante nem trabalhador do Iscte.

Aparece a mensagem “De momento não é possível efectuar a submissão da candidatura por motivos técnicos. Já tem todos os dados preenchidos, por favor volte a tentar mais tarde.”

O candidato deve contactar o secretariado da escola do curso a que se candidatou.

Ver o endereço de email aqui.

Perdi ou não sei o meu nome de utilizador ou a minha palavra-passe

Atualizado/Updated: 2022-03-24

Última atualização: 24/03/2022

Âmbito: Candidato a um curso no Iscte

O candidato não é membro da comunidade Iscte, i.e., não é estudante nem trabalhador do Iscte.

O candidato deve contactar o secretariado da escola do curso a que se candidatou para pedir o re-envio das credencias.

Ver o endereço de email aqui.