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Como acompanhar o pedido de resolução de um incidente?

Última atualização: 24/01/2022

Âmbito: Comunidade do Iscte

  1. Aceder ao Portal de Serviços dos SIIC.
  2. Clicar em “Os Meus Tickets“.
  3. Selecionar o “incidente“.

    Aplicar um dos 5 filtros disponibilizados pelo iAjuda para facilitar a identificação do ticket: “Em Resolução“, “Fechados“, “Pendentes“, “Registados” e “Resolvidos“.
  4. Para cada “Incidente” é possível executar 3 tipos de ações: “Detalhes“, “Atualizar” e “Anexos“.

Se pretende obter informação detalhada, contacte-nos.