FAQ – Página 2 – Iscte-SIIC

Como posso aceder aos conteúdos da b-on?

Atualizado/Updated: 2024-09-28

Âmbito: Comunidade do Iscte

O acesso aos conteúdos é feito a partir de qualquer computador ligado à internet e cujo endereço IP pertença à rede b-on. Este acesso pode ser realizado a partir do serviço de pesquisa da b-on , dos sites dos editores ou através de qualquer motor de pesquisa.

- - Veja aqui como aceder à b-on a partir de casa.

Como posso aceitar a execução de um pedido de serviço?

Atualizado/Updated: 2024-09-27

Âmbito: Comunidade do Iscte

Aceder ao Portal de Serviços dos SIIC.
Clicar em “Validações“.
Selecionar o “pedido de serviço“.
Clicar em “Aceitar“.
Classificação de 1 (insuficiente) a 5 (excelente) a resolução do incidente quer quanto à “Rapidez da intervenção“, quer como a “Qualidade da intervenção”. Se entender que é pertinente, adicionar um comentário.
Clicar em “Ok“.

Como posso aceitar a resolução de um incidente?

Atualizado/Updated: 2024-09-27

Âmbito: Comunidade do Iscte

Aceder ao Portal de Serviços dos SIIC.
Clicar em “Validações“.
Selecionar o “incidente“.
Clicar em “Aceitar“.
Classificação de 1 (insuficiente) a 5 (excelente) a resolução do incidente quer quanto à “Rapidez da intervenção“, quer como a “Qualidade da intervenção”. Se entender que é pertinente, adicionar um comentário.
Clicar em “Ok“.

Como posso alterar o idioma no cliente Zoom no Android?

Atualizado/Updated: 2024-11-26

Âmbito: Comunidade do Iscte

No Android, o idioma do Zoom é determinado pelo idioma padrão do sistema operativo.

Abrir as “Configurações” no seu dispositivo Android.
Tocar no “Idioma de entrada“.
Tocar no novo idioma.
O Zoom é automaticamente reiniciado com o novo idioma.

Como posso alterar o idioma no cliente Zoom no iOS?

Atualizado/Updated: 2024-11-26

Âmbito: Comunidade do Iscte

No iOS, o idioma do Zoom é determinado pelo idioma padrão do sistema operativo.

Abrir as Configurações no seu dispositivo iOS.
Rolar para baixo e tocar em “Geral“.
Rolar para baixo e tocar em “Idioma e região“.
Tocar em “Idioma do iPhone/iPad“.
Escolher o idioma.
Tocar em “Concluído“.
O Zoom é automaticamente reiniciado com o novo idioma.

Como posso alterar o idioma no cliente Zoom no Windows?

Atualizado/Updated: 2024-11-26

Âmbito: Comunidade do Iscte

Selecionar o ícone “^” na barra de tarefas do Windows.
Clicare com o botão direito do rato no ícone do Zoom na bandeja de notificação.
Escolher a opção “Trocar idioma | Switch languages“.
O Zoom é automaticamente reiniciado com o novo idioma.

Como posso autenticar no serviço Colibri?

Âmbito: Comunidade do Iscte

O serviço Colibri usa o serviço de autenticação federada RCTSaai, e pode ser acedido através do site Colibri, num Browser de internet, ou através da aplicação Zoom, usando a opção de autenticação SSO (Single Sign-On).

Como posso exportar a pauta para um ficheiro CSV?

Atualizado/Updated: 2023-07-25

Dentro da UC, no menu em cima clicar Pauta, selecione Exportar, escolher o formato “Ficheiro de texto simples” e clique Descarregar.

Como posso extrair um ficheiro com todos os grupos de participantes no Moodle?

Atualizado/Updated: 2023-07-25

É possível exportar um ficheiro excel ou um CSV com os grupos, basta para isso aceder à página da Unidade Curricular, e no menu Participantes selecionar Perspetiva global e carregar no botão abaixo Descarregar.

Como posso identificar os leitores RFID do Iscte? E para que servem?

Atualizado/Updated: 2024-09-27

Âmbito: Comunidade do Iscte.

- Leitores do sistema de controlo de abertura de portas
  Encontram-se aplicados à porta dos espaços comuns (auditórios, laboratórios, salas de aula, salas de reunião e e salas de refeição) e servem para abrir as respetivas portas.

- Leitores do sistema de controlo de assiduidade dos estudantes
  Encontram-se aplicados no interior dos auditórios, dos laboratórios e das salas de aula do Iscte e servem para efetuar o registo da assiduidade dos estudantes.

- Leitores do sistema de controlo de assiduidade dos trabalhadores não docentes
  Encontram-se aplicados nas recepções dos Edifícios (Sedas Nunes, Ala Autónoma e Edifício II) e servem para efetuar o registo da assiduidade dos trabalhadores não docentes.

- Leitores do serviço de impressão e cópia
  Encontram-se aplicados/embutidos nos equipamentos do sistema de impressão e cópia em regime de self-service e servem para permitir o acesso ao equipamento.

Como posso manter uma reunião segura?

Atualizado/Updated: 2024-12-17

Âmbito: Comunidade do Iscte

No decorrer de uma reunião Zoom o anfitrião e anfitrião alternativo (Co-host) tem acesso às Ferramentas do anfitrião.

Este menu centraliza o controle de segurança da reunião, permitindo que o anfitrião ou coanfitrião consigam gerir os participantes, as opções de vídeo, áudio, chat e entre outras opções importantes.

A maioria das configurações pode ser pré-definida no momento de agendamento da reunião.

Este menu disponibiliza uma visão clara dos recursos de segurança em vigor, em que o anfitrião pode:

- - Bloquear reunião: bloqueia a reunião, impedindo que novos participantes entrem na reunião.
  - Habilitar sala de espera: ativa a sala de espera para novos participantes ou para mover os participantes atuais para a sala de espera.
  - Ocultar fotos de perfil: oculta todas fotos de perfil, incluindo a do anfitrião. Ao invés disso, os nomes serão exibidos.
  - Pode definir de forma independente as seguintes permissões dos participantes: Compartilhar tela; Chat; Renomear a si mesmo; Ativar o próprio áudio; Iniciar vídeo; Anotação sobre conteúdo compartilhado; Partilhar quadros brancos; Compartilhar anotações; Gravar no computador; Solicitar para gravar no computador; Solicitar ao anfitrião para iniciar a gravação na nuvem; Colaborar com o Zoom Apps; Definir temporizadores de reunião.
  - Remover participante: permite a remoção de um participante da reunião. O participante não pode voltar novamente a menos que permita que os participantes removidos voltem a ingressar nas configurações da Reunião.
  - Suspender atividades do participante: desativar o vídeo, áudio, Zoom Apps e capacidade de partilhar o ecrã de todos os participantes. Também bloqueia a reunião para impedir que os participantes entrem. Esta opção será aplicada a todos os participantes.

Consulte o seguinte artigo de ajuda da Zoom para obter mais informações.

Como posso recuperar a palavra-passe na Okta?

Atualizado/Updated: 2024-12-13

Se já é membro da comunidade do Iscte (trabalhador ou estudante), executar os seguintes passos:

Aceder a https://login.iscte-iul.pt/.
Introduzir o nome de utilizador do Iscte (por exemplo xxnes@iscte-iul.pt) e carregar em “Próximo“.
Clicar em “Esqueceu sua senha?“.
Selecionar a opção “E-mail”, para receber um email de recuperação de palavra-passe no email pessoal.

Nota: O método “Telefone” encontra-se temporariamente indisponível.
Carregar no botão “Enviar e-mail“.
Aceder à conta de correio eletrónico pessoal (que estiver adicionado na Okta).
Irá receber um e-mail automático no seu endereço email pessoal do endereço <noreply.login@iscte-iul.pt>, onde deverá clicar no botão “Redefinir senha“.
Atenção: O link para redefinir a senha é válido por apenas 5 minutos.

Caso o link para redefinir a senha não funcione, pode introduzir o código de verificação indicado no email que recebeu.
Será aberta uma nova janela do login.iscte-iul.pt no navegador predefinido. Efetuar imediatamente a alteração da palavra-passe e depois clicar no botão “Redefinir senha“.

Como posso registar um incidente?

Atualizado/Updated: 2024-09-27

Âmbito: Comunidade do Iscte

Aceder ao Portal de Serviços dos SIIC acessível em https://iajuda.iscte-iul.pt/.
Clicar em “Novo Incidente“.
Selecionar a “Categoria/Subcategoria/…“, navegando no Catálogo de Incidentes.
Clicar em “Criar Incidente“.
Preencher o questionário e clicar em “Ok“.

Como posso registar um pedido de serviço?

Atualizado/Updated: 2024-09-27

Âmbito: Comunidade do Iscte

Aceder ao Portal de Serviços dos SIIC.
Clicar em “Novo Pedido“.
Selecionar a “Categoria/Subcategoria/…“, navegando no Catálogo de Pedidos de Serviço.
Clicar em “Criar Pedido“.
Preencher o questionário e clicar em “Ok“.

Como posso rejeitar a resolução de um incidente?

Atualizado/Updated: 2024-09-27

Âmbito: Comunidade do Iscte

Aceder ao Portal de Serviços dos SIIC.
Clicar em “Validações“.
Selecionar o “incidente“.
Clicar em “Rejeitar“.
Classificação de 1 (insuficiente) a 5 (excelente) a resolução do incidente quer quanto à “Rapidez da intervenção“, quer como a “Qualidade da intervenção”. Se entender que é pertinente, adicionar um comentário.
Clicar em “Ok“.

Como posso rejeitar o enceramento de um pedido de serviço?

Atualizado/Updated: 2024-09-27

Âmbito: Comunidade do Iscte

Aceder ao Portal de Serviços dos SIIC.
Clicar em “Validações“.
Selecionar o “pedido de serviço“.
Clicar em “Rejeitar“.
Classificação de 1 (insuficiente) a 5 (excelente) a resolução do incidente quer quanto à “Rapidez da intervenção“, quer como a “Qualidade da intervenção”. Se entender que é pertinente, adicionar um comentário.
Clicar em “Ok“.

Como posso saber quais os sistemas operativos que são compatíveis com as diferentes versões do IBM SPSS Statistics e IBM SPSS Amos?

Atualizado/Updated: 2024-09-27

Âmbito: Comunidade Iscte

Poderá obter a resposta aqui.

Como posso validar a minha conta do Office365?

Atualizado/Updated: 2024-09-27

Âmbito: Comunidade do Iscte

Se estiver com problemas para enviar e-mails de partilha, tal poderá dever-se a problemas de validação com a sua Conta Microsoft.

1. Aceda a https://account.live.com/reputationcheck para validar a sua conta Microsoft.
2. Certifique-se de que o seu perfil da Conta Microsoft está atualizado e completo.
3. Certifique-se de que aceita os Termos de Utilização, se solicitado.

Como saber de que tipo é a minha conta Zoom?

Atualizado/Updated: 2024-11-26

Âmbito: Comunidade do Iscte

O serviço Colibri é um serviço que requer a autenticação do utilizador por parte da federação RCTSaai.

O processo de autenticação é realizado por si, usando as credenciais da conta do Iscte (p. ex., xxnes@iscte-iul.pt e a respetiva palavra-passe).

De forma a verificar de que tipo é a sua conta, clique aqui. Uma vez autenticado, irá aparecer toda a informação sobre a sua conta. No campo “affiliation” aparece de que tipo é a sua conta (students, staff ou faculty).

Como usar o ZOOM APPS?

Atualizado/Updated: 2024-11-26

Âmbito: Comunidade do Iscte

Deverá descarregar a versão mais recente do Zoom.

No cliente ZOOM, clique no separador “APPS”, no desktop, ou aceda através da barra de ferramentas na reunião.

Clique em “Descobrir” para ver a lista de apps disponíveis e adicione os seus favoritos.

Nota: O acesso direto à API da Zoom continua a ser restrito à FCCN por questões de segurança e gestão do serviço.